Persondatapolitik: Oplysninger om vores behandling af dine personoplysninger

1. Identitet og kontaktoplysninger

1.1 ProAdviser er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om dig. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor.

Navn: ProAdviser

Adresse: Automatikvej 1, 3. sal, 2860 Søborg

CVR-nr.: 31141672

Telefon: 71 99 88 89

Mail: post@proadviser.dk

(Herefter benævnt ”ProAdviser”, ”vi”, ”os” eller ”vores”)

1.2 Denne persondatapolitik omfatter Kriseramt Far, der er en del af ProAdviser. ProAdviser benævnes i det følgende.

2. Formål og behandlingsgrundlag

2.1 Formålet med behandlingen af dine personoplysninger afhænger af din relation til ProAdviser. Nedenfor kan du finde formål, vi indsamler personoplysninger til:

• Rådgivningsvirksomhed
• Forbedring af vores rådgivning og andre tjenesteydelser
• Markedsførings- og undervisningsaktiviteter
• Optimering af hjemmesiden (se også nedenfor i punkt 10).
• Opfyldelse af lovgivning, som ProAdviser er underlagt, herunder f.eks. Hvidvaskloven og Bogføringsloven.

2.2 Vi behandler dine personoplysninger efter følgende hjemmel:

2.3 Behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som påhviler ProAdviser, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra c og GDPR art. 9, stk. 2, litra b. Dette kan f.eks. være ProAdvisers overholdelse af forpligtelser i hvidvask- og bogføringsloven.

2.4 Behandlingen er nødvendig af hensyn til opfyldelse af en kontrakt, som du er part i, eller af hensyn til gennemførelse af foranstaltninger, der træffes på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra b. Dette kan f.eks. være ProAdvisers indgåelse af aftale med klienter om udførelse af rådgivning eller juridisk bistand.

2.5 De legitime interesser kan være ProAdvisers egne såvel som klienters legitime interesser. Dette kan f.eks. være ProAdvisers interesse i at kunne varetage almindelig administration af kunde- eller samarbejdsrelationen.

2.6 Du har givet dit samtykke til behandling af dine personoplysninger til et eller flere specifikke formål, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra a og GDPR art. 9, stk. 2, litra a. Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Dette kan du gøre ved at kontakte os på de kontaktoplysninger, der fremgår ovenfor i punkt 1.

3. Kategorier af personoplysninger

3.1 ProAdviser behandler alene de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne opfylde formålet. De personoplysninger, vi behandler om dig, afhænger af din relation til os. Nedenfor kan du finde de kategorier af personoplysninger, vi oftest behandler.

• Almindelige personoplysninger som: Navn, adresse, e-mail, telefonnummer, arbejdsforhold, statsborgerskab, ægteskabelig status, familiære forhold, IP-adresse m.v.

• Fortrolige personoplysninger som: CPR-nummer, betalingsmiddeldata, straffeoplysninger, sociale problemer, kopi af kørekort, kopi af pas m.v.

• Følsomme personoplysninger som: Oplysninger om sygdom og helbred m.v.

3.2 I sager, hvor ProAdviser er partsrepræsentant kræver det, at vi får dit CPR-nummer. Dette bliver opbevaret i Terapeut Bookings system, hvor vi også indhenter samtykkeerklæring fra dig.

4. Modtagere af personoplysninger

4.1 Vi videregiver i nogle situationer dine personoplysninger til en række aktører, herunder myndigheder og databehandlere. Eksempel på myndigheder, der videregives oplysninger til, kan være Familieretshuset og Hvidvasksekretariatet. Eksempler på databehandlere, der videregives oplysninger til, kan være IT-udbydere.

4.2 Når vi indgår et aftaleforhold med en leverandør, som bliver ProAdvisers databehandler, indgår vi en databehandleraftale, som lever op til kravene til databehandleraftaler i GDPR art. 28, stk. 3. Vi fører løbende kontrol med databehandlerens efterlevelse af GDPR og bestemmelserne i databehandleraftalen.

4.3 Du kan altid få oplyst, hvilke databehandlere ProAdviser benytter sig af ved at benytte kontaktoplysningerne i 1. punkt.

5. Kilder til indsamling af personoplysninger

5.1 Personoplysninger indsamles direkte fra dig, parter i sager, tredjeparter, offentlige myndigheder, domstolene, andre rådgivere, kollegaer, dine IT-enheder (IP-adresser) og fra de transaktioner, som du gennemfører hos os.

6. Opbevaring af dine personoplysninger

6.1 ProAdviser opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde det formål, som de er indsamlet til.

6.2 Som udgangspunkt gemmes personoplysninger relateret til sager, i 10 år fra sagen er arkiveret. Specifikke sagstyper kan grundet særlige forældelsesregler eller på baggrund af en konkret vurdering opbevares i op til 30 år.

6.3 Kopi af identifikationsoplysninger indhentet i forbindelse med gennemførelse af kundekendskabsprocedurer, jf. Hvidvaskloven, som ProAdviser er underlagt slettes 5 år efter, at klientens sidste sag omfattet af hvidvaskloven er arkiveret, jf. Hvidvasklovens § 30, stk. 2.

7. Retten til at trække samtykke tilbage

7.1 Hvis vi helt eller delvist har baseret behandlingen af dine personoplysninger på et samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dette samtykke tilbage. Du kan i denne forbindelse benytte kontaktoplysningerne i 1. punkt.

7.2 Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af vores behandling af dine personoplysninger på baggrund af dit tidligere meddelte samtykke og op til tidspunktet for tilbagetrækningen. Hvis du tilbagetrækker dit samtykke, har det derfor først virkning fra dette tidspunkt.

8. Dine rettigheder

8.1 Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Disse vil blive gennemgået enkeltvist i det følgende. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os. Du kan i denne forbindelse benytte kontaktoplysningerne i 1. punkt.

8.2 Indsigtsretten

8.2.1 Du har, som udgangspunkt, i henhold til GDPR art. 15 ret til at få bekræftet, om der behandles personoplysninger om dig og få udleveret en udskrift eller kopi af personoplysningerne.

8.2.2 Derudover har du ret til at modtage følgende information:

• Formålene med behandlingen og oplysning om de berørte kategorier af personoplysninger, herunder hvorfra personoplysningerne stammer, hvis de ikke indsamles hos dig.
• De modtagere eller kategorier af modtagere som personoplysningerne er eller vil blive videregivet til.
• Om muligt det påtænkte tidsrum, hvor personoplysninger vil blive opbevaret, eller hvis dette ikke er muligt, de kriterier, der anvendes til fastlæggelse af dette tidsrum.
• Retten til at anmode ProAdviser om berigtigelse eller sletning af dine personoplysninger eller begrænsning af behandling af dine personoplysninger eller gøre indsigelse mod en sådan behandling.
• Retten til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed, herunder Datatilsynet.
• Du har endvidere ret til at få oplysninger om fornødne garantier, hvis vi har overdraget personoplysninger til tredjelande.

8.2.3 Retten til indsigt gælder ikke, hvis din interesse i oplysningerne findes at burde vige for afgørende hensyn til private interesser, herunder hensynet til dig selv.

8.3 Ret til berigtigelse

8.3.1 I henhold til GDPR art. 16 har du ret til uden unødig forsinkelse at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget af os. Under hensyntagen til formålene med behandlingen har du desuden ret til få fuldstændiggjort ufuldstændige personoplysninger.

8.3.2 Denne ret supplerer vores egen grundlæggende forpligtelse til kontinuerligt at sikre os, at der alene behandles korrekte og ajourførte oplysninger, jf. GDPR art. 5, stk. 1, litra d.

8.3.3 Retten til berigtigelse angår dog alene objektive personoplysninger og ikke subjektive vurderinger.

8.4 Retten til at blive glemt

8.4.1 Du har efter GDPR art. 17 i visse tilfælde ret til at få personoplysninger om dig selv, som er registreret hos ProAdviser, slettet.

8.4.2 Du kan blandt andet kræve sletning, hvis personoplysninger ikke længere er nødvendige til at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, hvis dine legitime interesser i at gøre indsigelse mod behandlingen overstiger vores legitime interesser i at opbevare personoplysninger, eller hvis personoplysninger er blevet behandlet ulovligt.

8.4.3 Du kan, jf. GDPR art. 17, stk. 3, ikke kræve sletning, hvis behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, eller for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, jf. GDPR art. 17, stk. 3, litra b og e.

8.4.4 Hvis vi er forpligtet til at slette personoplysninger efter art. 17, som har været overladt til andre dataansvarlige eller databehandlere, skal vi underrette disse dataansvarlige eller databehandlere om, at du har anmodet om at få dine personoplysninger slettet, jf. GDPR art. 19.

8.5 Ret til begrænsning af behandling

8.5.1 I henhold til GDPR art. 18, har du ret til at få begrænset behandlingen af personoplysninger, hvis:

• rigtigheden af personoplysninger bestrides af dig, men kun i perioden indtil vi har haft mulighed for at fastslå, om personoplysninger er korrekte,
• behandlingen er ulovlig, og du modsætter dig sletning af personoplysninger og i stedet anmoder om, at anvendelsen heraf begrænses,
• ProAdviser ikke længere har brug for personoplysninger til behandlingen, men de er nødvendige for, at et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, og
• du har gjort indsigelse mod behandlingen i medfør af GDPR art. 21, stk. 1, men kun i perioden, mens det kontrolleres, om ProAdviser legitime interesser går forud for den registreredes legitime interesser.

8.5.2 Det følger af GDPR art. 21, stk. 2, at hvis en behandling er blevet begrænset, må sådanne personoplysninger, bortset fra opbevaring, stadig behandles blandt andet, hvis du giver samtykke hertil, eller hvis behandlingen er nødvendig for, at et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares.

8.6 Ret til indsigelse

8.6.1 Det følger af GDPR artikel 21 og 22, at du til enhver tid har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, hvis behandlingen er baseret på GDPR artikel 6, stk. 1, litra e (udførelse af opgaver i samfundets interesser) eller f (legitime interesser) eller på automatisk behandling, herunder profilering.

8.6.2 Hvis du gør indsigelse, må vi ikke længere behandle de pågældende personoplysninger, medmindre vi kan påvise vægtige legitime grunde til behandlingen, der går forud for dine interesser, eller hvis behandlingen er nødvendig for, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares.

8.6.3 Denne rettighed gælder ikke, hvis behandlingen er nødvendig for indgåelse eller opfyldelse af en kontrakt mellem dig og ProAdviser, hvis behandlingen har hjemmel i lov, eller hvis behandlingen er baseret på dit udtrykkelige samtykke.

8.7 Dataportabilitet

8.7.1 Du har efter GDPR art. 20 ret til i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format at modtage personoplysninger om dig selv, som du selv har givet til os.

8.7.2 Du har desuden ret til selv at transmittere disse oplysninger til en anden dataansvarlig uden hindring fra os, når behandlingen er baseret på samtykke eller en kontrakt, og behandlingen foretages automatisk. Hvis du udøver denne ret til dataportabilitet, har du også ret til at få transmitteret personoplysninger direkte fra en dataansvarlig til en anden, hvis det er teknisk muligt.

8.7.3 Adgangen til dataportabilitet – som navnlig kan være relevant ved rådgiverskifte – omfatter kun oplysninger, du selv har givet, og vil kun omfatte behandlinger, der foretages automatisk, og som baserer sig på et samtykke eller en kontrakt med dig.

9. Sagsbehandling

9.1 Hvis du ønsker at benytte dig af dine rettigheder, bliver din anmodning behandlet indenfor maksimalt 30 dage. Hvis sagsbehandlingen mod forventning skulle overstige dette, kontakter vi dig herom. Hvis din anmodning ikke kan efterkommes, giver vi med afslaget en begrundet redegørelse herfor.

10. Cookies

10.1 Hos ProAdviser registrerer vi dine besøg på vores hjemmeside ved hjælp af cookies. Vi anvender cookies til at optimere vores hjemmeside og til at forbedre din oplevelse af hjemmesiden. Cookies gør det muligt for os og tredjeparter at følge med i bestemte dele af din navigation på proadviser.dk. Nogle cookies på proadviser.dk sættes af tredjepartstjenester, der vises på vores sider.  

10.2 Brugen af cookies finder sted på baggrund af dit samtykke. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage ved at trykke på ikonet i nederste højre hjørne af hjemmesiden. Du kan også altid slette cookies fra din browser.

10.3 For at du kan benytte vores hjemmeside er det nødvendigt, at du giver samtykke til nødvendige cookies. Øvrige cookies kan du selv vælge til og fra, inden du afgiver samtykke.

10.4 Samtykke gælder for følgende domæner: proadviser.dk, kriseramtfar.dk og morikrise.dk

11. Ændring af denne persondatapolitik

11.1 Vi kan til enhver tid uden varsel ændre denne Persondatapolitik med virkning for fremtiden. Den senest gældende persondatapolitik gøres tilgængelig på proadviser.dk, herunder også på de respektive platforme, kriseramtfar.dk og morikrise.dk.

12. Datatilsynet

12.1 Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.